当社では、すべての商品をお客様へ発送する前に厳格な品質検査を行い、欠陥や破損がないことを確認しております。

返品は、商品を正規価格でご注文いただいた場合に限り承ります。返品期間は商品到着日から14日以内とし、確認後速やかに返金手続きを行わせていただきます。返品される商品は、以下の返品ポリシーに従っている必要がございます。

一般条件

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• 各ご注文につき、返品または交換は一度のみ可能です。

• 商品は未使用の状態で、元の包装に入れ、タグや使い捨てシールがすべて付いた状態でご返送ください。

• 使用済みの商品は、製造上の不具合がある場合を除き、返品・交換の対象外となります。

• 返品時の送料はお客様のご負担となります。

• オンラインでご購入いただいた商品は、実店舗での返品はできません。

• 返品をご希望の際は、必ず事前にカスタマーサービス（kagayakeep@hotmail.com）へご連絡いただき、承認とご案内を受けてから商品をご返送ください。

返品不可商品

 

衛生面およびカスタマイズの理由により、以下の商品は返品を承ることができません。

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• 衛生上配慮が必要な商品：靴下、下着、マスク、帽子

• 受注生産商品：BESPOKE 注文

• アクセサリー・コレクション品：おもちゃ、ライター、フィギュア、スケートボード、サングラス、バッグ、帽子、その他指定商品

• セール品、割引商品、コラボ商品、その他特定商品は返金不可

ノベルティ商品の返品

• ご注文にノベルティが含まれる場合、ノベルティも商品およびその元の包装とともにご返送いただく必要がございます。

返金について

• 返金は返品商品を受領後、14 営業日以内に処理いたします。

• 返金はご注文時の決済方法にて行われます。為替変動や通貨差異による差額は返金対象外となります。

• 送料は返金対象外です。

 

返品期限を過ぎた商品、または上記条件を満たさない商品はお客様のご住所へ返送させていただきます。公平性および環境に配慮した形で維持するため、過度または不正な返品が確認された場合には、審査の上、適切な対応を取らせていただく場合がございます。